Общие положения
Настоящие Программа лояльности являются публичной офертой и определяют условия участия в Программе поощрения постоянных клиентов ИП Синициной А.В.
Клиент, заключивший договор оферты на оказание услуг с ИП Синициной А.В., таким образом выражает свое полное и безусловное согласие (акцепт) с настоящей Программой (далее ─ «Правила», «Программа») и обязуется их выполнять.
Термины и определения:
Программа лояльности (далее – «Программа»): долгосрочная маркетинговая программа, направленная на привлечение и удержание клиентов, вступивших в данную Программу.
Организаторы Программы (далее - «Организатор»): Индивидуальный предприниматель СИНИЦИНА АННА ВИКТОРОВНА
ОГРНИП 316784700052688 ИНН: 245711207362
адрес: 197198, Санкт-Петербург, Ждановская улица, дом 45, лит. А, кв. 318
Телефон: +7 911 922 90 40
Почта: hello@tamitutkids.ru
Организатор – индивидуальный предприниматель, обеспечивающий выполнение следующих функций:
1) Определение логотипа Программы и правил его использования; 2) Осуществление информационно-рекламного обслуживания маркетинговых мероприятий; 3) Управление Программой и ее развитие; 4) Обслуживание Программы; 5) Предоставление и учет Привилегий.
Оператор Программы: Индивидуальный предприниматель СИНИЦИНА АННА ВИКТОРОВНА
ОГРНИП 316784700052688 ИНН: 245711207362
адрес: 197198, Санкт-Петербург, Ждановская улица, дом 45, лит. А, кв. 318
Телефон: +7 911 922 90 40
Почта:
hello@tamitutkids.ru – «Оператор», индивидуальный предприниматель, являющийся стороной всех сделок по накоплению и списанию бонусов.
Клиент – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, оплачивающее заказанные услуги и получающее Привилегии.
Привилегия — возможность приобретения услуг Организатора на выгодных условиях.
Организатор оставляют за собой право отказать в предоставлении Привилегии по техническим причинам, в том числе в случае отсутствия Интернет – связи в офисе Организатора.
Услуги – физкультурно-оздоровительные услуги, оказываемые Организатором Клиентам.
Участник Программы (далее – «Участник») — физическое лицо, допущенное Организатором к участию в Программе.
Регистрация Участника в Программе производится в момент акцепта оферты.
1. Участие в программе лояльности
1.1. Участниками программы могут стать проживающие на территории г.Санкт-Петербурга совершеннолетние, дееспособные физические лица, а также несовершеннолетние (недееспособные, ограниченные в дееспособности) с обязательным присутствием родителей или иных законных представителей.
1.2. Лицо, желающее стать Участником программы, обязано:
- Заказать услуги Организатора.
- Оплатить стоимость заказанных услуг.
1.3. Организатор вправе прекратить участие в программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем если Участник:
- Не соблюдает настоящие Правила;
- Злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
- Предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или недостоверные сведения Организатору.
1.4. Участник вправе отказаться от участия в программе, для этого Участник может написать отказ от участия в программе в свободной форме в мессенджеры по номеру телефона или на электронную почту Организатора, указанные в разделе термины и определения в настоящей программе.
1.5. Информацию о накопленных привилегиях можно узнать, обратившись к Организатору.
1.6. При прекращении участия в программе по инициативе Организатора (п. 1.3. Правил) или Участника (п. 1.4. Правил) привилегии аннулируются и не подлежат восстановлению.
1.7. Любые изменения Программы становятся обязательными для Участника с момента введения их в действие Организатором Программы, Участник самостоятельно отслеживает изменения в Правилах Программы на сайте
hello@tamitutkids.ru2. Привилегии
2.1. Настоящая программа лояльности предусматривает 2 вида привилегий:
2.1.1. Скидка в размере 1 000 (одна тысяча) рублей при оплате абонемента,
2.1.2. Предоставление бесплатного (бонусного) занятия, взамен пропущенного Клиентом.
3. Скидка при оплате абонемента
3.1. Участнику программы предоставляется скидка в размере 1 000 (одна тысяча) рублей при оплате услуг Организатора.
3.2. Для получения скидки необходимо соблюдение следующих условий:
3.2.1. Участник являлся ранее клиентом Организатора и заказывал у него физкультурно-оздоровительные услуги в форме абонемента.
3.2.2. Оплата услуг в форме абонемента производится Участником в последний день срока действия предыдущего абонемента.
3.3. Скидка не суммируется с другими акциями Организатора.
3.4. При расторжении договора Участникам Акции не может быть выплачен денежный эквивалент разницы стоимости услуги, установленной в Прейскуранте Организатора и стоимости фактически оплаченной Участником услуги в связи с участием в Программе.
4. Бонусное занятие
4.1. В случае если у Участника остались неиспользованные отработки (по условиям действующей Оферты) на момент окончания срока действия Абонемента, Организатор начисляет на его бонусный счет аналогичное количество Бонусных занятий.
4.2. Исполнитель (Организатор) предоставляет Участнику право на посещение бонусного занятия вне рамок срока действия абонемента, в течение которого было пропущено занятие.
4.3. Для того, чтобы получить бонусное занятие обязательно соблюдение следующих условий:
4.3.1. наличие у Участника действующего абонемента при обращении за получением бонусного занятия;
4.3.2. наличие свободных мест в группе Потребителей, занимающихся в день бонусного занятия;
4.3.3. между сроком действия предыдущего и текущего абонементов Участника прошло 100 (сто) или менее календарных дней.
4.4. Количество бонусных занятий не ограничено.
4.5. Бонусное занятие не подлежит оплате, является безвозмездным для Клиента.
4.6. Срок действия начисленных Бонусных занятий составляет 100 календарных дней. Если в течение 100 дней с момента окончания последнего выкупленного Абонемента Клиент не приобретает новый Абонемент (допустил перерыв в занятиях более 100 дней), все накопленные Бонусные занятия безвозвратно аннулируются. В случае если Клиент продолжает занятия и приобретает новые Абонементы, срок действия Бонусных занятий продлевается на время действия каждого нового Абонемента.
4.7. При расторжении договора оказания услуг стоимость бонусного занятия не учитывается в расчете суммы возврата, так как стоимость такого занятия ровна 0 (нолю). Участникам не может быть выплачен денежный эквивалент разницы стоимости услуги, установленной в Прейскуранте Организатора и стоимости фактически оплаченной Участником услуги в связи с участием в Программе.
4.8. При расторжении договора бонусные занятия аннулируются.
4.9. При посещении Клиентом бонусного занятия, такое занятие списывается с бонусного счета Участника.
4.10. Бонусные занятия и права, предоставленные Клиенту и/или Участнику Программы, не наследуются, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.
5. Срок действия Программы
5.1. Срок действия Программы не ограничен.
5.2. Организатор Программы уведомляет Участников о прекращении действия Программы путем размещения сообщения о прекращении действия Программы и дате прекращения Программы на сайте
www.tamitutkids.ru/loyalty 5.3. Участие Участника в Программе прекращается (Участник исключается из Программы) в следующих случаях:
- При отказе Участника от участия в Программе в порядке, определенном настоящими Правилами;
- При прекращении действия Программы;
- При принятии Организатором решения о досрочном прекращении участия Участника в Программе в порядке, определенном настоящими Правилами.
5.4. Участие Участника в Программе прекращается (Участник прекращает участвовать в Программе):
- В случае отказа Участника от участия Программе — в течение 10 (десяти) рабочих дней, следующих за днем получения Организатором Программы от Участника письменного отказа от участия в Программе;
- В случае прекращения действия Программы — в дату прекращения действия Программы;
- В случае принятия решения Организатором о досрочном прекращении участия Участника в Программе - с момента принятия Организатором решения о прекращении участия Участника в Программе.
5.5. Прекращение участия Участника в Программе влечет за собой:
- закрытие и блокировку бонусного счета. Участник утрачивает право на использование бонусных занятий, бонусные занятия аннулируются и восстановлению не подлежат.
6. Иные условия
6.1. Информацию о Программе Участник может получить по телефону: + 7 911 922 90 40, и на сайте
www.tamitutkids.ru/loyalty 6.2. Организатор Программы по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об указанных изменениях будет размещаться на сайте
www.tamitutkids.ru/loyalty 6.3. Организатор Программы оставляет за собой безусловное право вносить любые изменения в любое время без предварительного уведомления и исключительно по своему усмотрению в перечень услуг, в отношении которых предоставляется Привилегия, и определять объем Привилегии, который Участники получают в результате приобретения таких услуг.
6.4. Организатор оставляет за собой право приостановить или прекратить Программу в любое время, разместив на сайте
www.tamitutkids.ru/loyalty соответствующую информацию за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты приостановки или прекращения Программы. Организатор не несет ответственность перед Участником за приостановку или прекращение Программы.
6.5. Уведомление о прекращении или приостановке действия Программы считается сделанным от имени Организатора Участнику, если оно было размещено на сайте
www.tamitutkids.ru/loyalty 6.6. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и рекламных акциях, должны ознакомиться с правилами данных предложений и рекламных акций на сайте
www.tamitutkids.ru/loyalty и следовать им.
6.7. С прочими Правилами, не включенными в данные Правила, в том числе, с правилами рекламных акций и кампаний, проводимых Организатором, можно ознакомиться на специальных разделах сайта
www.tamitutkids.ru 6.8. В случае если спор между Организатором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.9. Участие в Программе автоматически подразумевает ознакомление и полное согласие Участников с настоящей Программой.
6.10. Участие в Акции не является обязательным.
6.11. Настоящие Правила, а также любая деятельность, связанная с Привилегиями, регулируются законодательством Российской Федерации. Во всем, что не предусмотрено настоящими Правилами, Организатор и участники Акции руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.12. Данные Правила являются единственными официальными правилами участия в Программе. В случае возникновения ситуаций, допускающих неоднозначное толкование этих Правил, и/или вопросов, не урегулированных этими Правилами, окончательное решение о таком толковании и/или разъяснения принимается непосредственно и исключительно Организатором.